Ako zaobchádzať s ťažkými ľuďmi
Potrebný priateľ
Neustále vám preháňa ucho kvôli nejakej „kríze“, od bitky s manželom až po spôsob, akým ju jej záhradník vytrhol. A je ti z toho zle.
Čo musíte urobiť:
- Skráťte si tie dlhé, šibnuté telefonáty. Po niekoľkých minútach povedzte: „Páni, to znie tak tvrdo.“ Potom jej povedz, že musíš utekať a starať sa o X zo svojho zoznamu úloh. Je menej náchylná na to, aby sa cítila odfúknutá, ak počuje konkrétnu výhovorku, hovorí Sandra A. Crowe, autorka knihyPretože Strangling nie je možnosť & hellip;, kniha o jednaní s ťažkými ľuďmi.
- Získajte spoločenské vzťahy. Zahrňte do svojich plánov s ňou aj ďalších priateľov, aby sa rozhovor netočil okolo jej príbehov o vzlykaní.
- Posuňte ju dopredu. Keď požičiate ucho, opýtajte sa jej, ako by mohla vyriešiť svoju „krízu“. Ak povie: „Je to beznádejné,“ jemne trvajte na tom, že musí existovať riešenie. Buď ju vezme na iné miesto alebo začne svoj život upravovať sama. Vyhrajte-vyhrajte!
Nespoľahlivý Sitter
Bývala načas a upratovala po vašich deťoch a oni ju milujú. Ale v dnešnej dobe až príliš často ruší na poslednú chvíľu alebo mešká a zvyčajne zabudne vložiť umývačku riadu.
Čo musíte urobiť:
- Skúste trochu nehy. Keď dorazí, neotáčajte sa len tak von z dverí - opýtajte sa, ako sa jej darí. Starostlivosť o svoje blaho jej ukazuje, že je pre rodinu dôležitá, hovorí Douglas Stone, spoluautorZložité rozhovory: Ako diskutovať o tom, na čom záleží najviac.
- Pripomeňte jej, ako dobre to má. Keď chatujete o svojich deťoch, ležérne uveďte nejaké spratky v meste alebo ženu, o ktorej viete, že je strašná pre svoju opatrovateľku. Manipulatívny? Áno, ale mohlo by to fungovať.
- Použite štyri malé slová. Keď budete mať na pamäti, že na vašej žiadosti skutočne záleží - povedzte, že ju potrebujete ráno o 8:00 - povedzte jej: „Je to pre mňa dôležité.“ Hovorí Crowe, keď hovorí o tom, aké dôležité je, aby prekonala pravdepodobnosť, že prekoná.
- Porozprávajte sa. Ak ju vyššie uvedené stratégie nezreformujú, vyčistite vzduch. Začnite slovami: „Moje deti vás milujú.“ Potom povedzte: „Pre mňa je v poslednej dobe naozaj ťažké urobiť X, Y a Z. Rád by som našiel spôsob, ako to urobiť, ak chcete.“ Pridaním výrazu „ak chcete“ sa zaviažete, že to bude fungovať, a oddaní ľudia sa snažia viac.
Zdvorilý spolupracovník
Raz sa „súcitne“ spýtala na vaše veľké pracovné zaťaženie a vy ste sa dozvedeli, že vaše mrcha sa dostala späť k vášmu šéfovi. A keď si oblečiete nové šaty, „hravo“ sa nahlas opýta: „Hľadáme prácu?“
Čo musíte urobiť:
- Vždy jej povedz: „Všetko je v poriadku“ - aj keď ste zaplavení. Vyhraďte si svoju otvorenosť pre nepracovné témy. Hej, možno sa naučíš, že sa ti páčia rovnaké filmy.
- Pokrčte plecami jej komentáre. Jednoducho úsmev. Vaša sebadôvera jej ukáže, že nemá zmysel pokúšať sa vás chrastiť alebo vyzerať zle, hovorí Crowe.
- Dajte ju na svoj dlh. Prineste jej kávu, keď je s bledými očami; pomôž jej zoznámiť sa s tým zhonom. Začne na teba myslieť ako na svojho spasiteľa, nie ako na obeť, hovorí Crowe. Aj keď to neurobí, vaše láskavé a veľkorysé správanie iba zvýrazní jej oduševnenosť - a upevní vašu reputáciu premysleného, neprekonateľného profesionála.
Nepríjemný sused
Jej pes kaká na váš trávnik, vždy, keď ste na dovolenke, zabudne priviesť vaše odpadkové koše z obrubníku (bez ohľadu na to, ako pekne sa pýtate), a máte podozrenie, že vás ohovára.
Čo musíte urobiť:
- Zaplaťte jej malé, srdečné komplimenty. Zahreje na niekoho, kto v nej vidí to najlepšie, tvrdí expert na rokovania Stone. Takže do toho a pochváľte jej úhľadné živé ploty.
- Dajte ju a ďalšieho suseda alebo dvoch na kávu. So svojím prístupom asi nedostáva veľa pozvánok. Môže ich však tajne milovať. Tiež bude menej zdatná, aby o tebe jedla so susedmi, ak ste sa všetci dobre bavili.
- Začnite jej klepkať po hlave. Roztopí sa viac, ak budete obdivovať tých, ktorých miluje. Nakoniec si môžete povedať: „Fido je také skvelé. Udržuje nás všetkých bezpečnejších. Jediná vec je, že kaká na môj trávnik. Existuje spôsob, ako mu v tom zabrániť? “
- Ujasnite si, že byť susedom neprichádza s povinnosťami. Pred dovolenkou sa opýtajte, či si vezme vaše konzervy, ale uistite ju, že nemusí. Keď to urobí, prineste jej malý darček, napríklad čokolády.